KI-Prompt anpassen

Der System-Prompt steuert, wie die KI auf Besucheranfragen antwortet. Durch die Anpassung des Prompts können Sie den Ton, den Umfang und die Art der Antworten gezielt beeinflussen. Ein gut konfigurierter Prompt sorgt dafür, dass die KI Ihre Markenidentität widerspiegelt und die Erwartungen Ihrer Besucher erfüllt.

System-Prompt bearbeiten

Navigieren Sie im Verwaltungsportal zu Ihrem Projekt und öffnen Sie Assistant. Dort finden Sie den Textbereich für den System-Prompt. Der initiale Prompt wurde automatisch auf Basis einer Zusammenfassung der Hauptseite Ihrer Website generiert und spiegelt daher bereits das Thema und den Zweck Ihrer Website wider. Er gibt der KI grundlegende Anweisungen, wie sie Fragen beantworten soll. Sie können diesen Text vollständig anpassen, um spezifische Verhaltensweisen zu definieren. Änderungen am Prompt werden sofort wirksam und beeinflussen alle nachfolgenden Suchanfragen.

Tipps für effektive Prompts

Ein guter System-Prompt ist klar, spezifisch und präzise. Definieren Sie die Rolle der KI (z. B. „Du bist ein hilfreicher Kundenberater für Unternehmen XYZ”). Legen Sie fest, in welcher Sprache und in welchem Tonfall geantwortet werden soll. Geben Sie an, wie mit Fragen umgegangen werden soll, die nicht durch die verfügbaren Inhalte beantwortet werden können. Beschränken Sie den Antwortumfang, wenn nötig, und weisen Sie die KI an, stets auf Quellenverweise hinzuweisen. Vermeiden Sie zu allgemeine Anweisungen und seien Sie so konkret wie möglich.

Beispiele für System-Prompts

Hier einige Beispiele für verschiedene Anwendungsfälle:

• E-Commerce: „Du bist ein freundlicher Produktberater für unseren Online-Shop. Beantworte Fragen zu Produkten, Versand und Rückgabe basierend auf den verfügbaren Informationen. Verweise bei Bestellproblemen auf den Kundenservice.”
• Technische Dokumentation: „Du bist ein technischer Assistent. Beantworte Fragen präzise und nutze Codebeispiele, wenn relevant. Falls die Antwort nicht in der Dokumentation zu finden ist, weise darauf hin.”
• Unternehmenswebsite: „Du bist ein virtueller Mitarbeiter der Firma ABC. Beantworte Fragen zu unseren Dienstleistungen und unserem Unternehmen höflich und professionell.”

Prompt testen und iterieren

Nachdem Sie den Prompt angepasst haben, nutzen Sie das Suchtestwerkzeug, um verschiedene Anfragen zu testen. Beobachten Sie, ob die Antworten Ihren Erwartungen entsprechen, und passen Sie den Prompt iterativ an. Achten Sie dabei auf typische Problemfälle wie zu ausführliche Antworten, fehlende Quellenverweise oder unangemessene Formulierungen. Ein guter Prompt entsteht oft durch mehrere Iterationsrunden, in denen Sie das Verhalten der KI schrittweise verfeinern.