Billing-Informationen

Wer die Abrechnung übernimmt

Bezahlte WebSpeaker-Abonnements werden über unseren Billing-Anbieter verkauft, der als Merchant of Record auftritt.

Das bedeutet, dass der Merchant of Record Folgendes übernimmt:

• die Zahlungsabwicklung,
• Steuern und VAT auf die Transaktion,
• sowie die mit dem Kauf verbundenen Verkaufsdokumente.

Wann die Zahlung beginnt

Jedes Konto startet im Free-Plan, und Free ist dauerhaft kostenlos.

Sie beginnen erst zu zahlen, wenn Sie innerhalb der App auf einen bezahlten Plan upgraden.

Verlängerung und Kündigung

Bezahlte Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung.

Wenn Sie künftige Verlängerungen im Billing-Portal kündigen:

• beginnt kein neuer Abrechnungszeitraum,
• bleibt Ihr bezahlter Plan bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv,
• und Ihr Konto fällt danach auf den passenden Plan mit geringerer Kapazität zurück.

Steuern, VAT und Verkaufsdokumente

Da bezahlte Abonnements vom Merchant of Record verkauft werden, ist dieser für anfallende Steuern, VAT und die zugehörigen Verkaufsdokumente der Transaktion verantwortlich.

Rückerstattungen

Rückerstattungen für den Erstkauf können innerhalb von 14 Tagen gemäß den Richtlinien des Merchant of Record und anwendbarem Recht verfügbar sein.

Rückerstattungen für Verlängerungen werden grundsätzlich nicht gewährt, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Billing-Support

Bei Fragen zur Abrechnung beginnen Sie am besten mit dem Billing-Portal oder der Kaufbestätigung. Wenn Sie produktspezifische Hilfe von WebSpeaker benötigen, schreiben Sie an support@webspeaker.pro.