Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie für bezahlte Abonnements

Jedes WebSpeaker-Abonnement startet im Free-Plan, und Free ist dauerhaft kostenlos. Sie beginnen erst zu zahlen, wenn Sie innerhalb der App auf einen bezahlten Plan upgraden.

Rückerstattungen für den Erstkauf

Rückerstattungen für den Erstkauf können innerhalb von 14 Tagen gemäß den Richtlinien des Merchant of Record und anwendbarem Recht verfügbar sein.

Um eine Rückerstattung für den Erstkauf anzufordern, nutzen Sie das Billing-Portal oder die Kaufbestätigung, die Sie erhalten haben. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Support-Kanal des Merchant of Record.

Rückerstattungen für Verlängerungen

Rückerstattungen für Abonnement-Verlängerungen werden grundsätzlich nicht gewährt, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kündigung

Sie können künftige Verlängerungen jederzeit im Billing-Portal kündigen.

Wenn Sie kündigen:

• beginnt kein neuer Abrechnungszeitraum,
• bleibt Ihr bezahlter Plan bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv,
• und Ihr Konto fällt danach auf den passenden Plan mit geringerer Kapazität zurück.

So kündigen Sie oder fordern eine Rückerstattung an

1. Melden Sie sich im Billing-Portal an, das Sie mit Ihrem Kauf erhalten haben.
2. Nutzen Sie die verfügbaren Optionen, um künftige Verlängerungen zu kündigen oder eine Rückerstattung anzufordern.
3. Wenn Sie produktspezifische Hilfe von WebSpeaker benötigen, schreiben Sie an support@webspeaker.pro.

Fragen

Bei Fragen zur Abrechnung beginnen Sie am besten mit dem Billing-Portal oder der Kaufbestätigung. Wenn Sie produktspezifische Hilfe von WebSpeaker benötigen, schreiben Sie an support@webspeaker.pro.