Produkt
Alles, was WebSpeaker kann
Eine KI-Antwortschicht ist mehr als ein Chatbot. Hier ist die vollständige Liste — fundierte Antworten, Conversation Intelligence, Live-Support und die Kontrollen darum herum.
Jedes Konto startet auf Free. Alle Funktionen unten gehören zum Kernprodukt — bezahlte Pläne erhöhen die Kapazität, schalten aber keine Funktionen frei.
Antworten
Fundierte Antworten mit Quellen
Antworten nur aus Ihren Inhalten
Antworten entstehen aus Ihren indexierten Seiten, nicht aus allgemeinem KI-Wissen.
Hybride Suche
Exakter Seiten-Lookup, semantische Suche und Keyword-Suche laufen parallel und verschmelzen zu einem Kontext-Ranking.
Quellenangaben
Antworten verweisen auf die Seiten, auf denen sie basieren — Besucher können sie überprüfen.
Out-of-Scope-Behandlung
Fragen außerhalb Ihrer Inhalte werden abgelehnt oder umgeleitet statt geraten.
Antworten in der Sprache des Besuchers
Die Sprache der Frage wird automatisch erkannt, und jede Antwort durchläuft eine Sprachprüfung mit automatischer Übersetzung bei Bedarf.
Eigener KI-Prompt pro Projekt
Passen Sie Ton, Regeln und Zusatzanweisungen je Projekt an.
KI klar gekennzeichnet
KI-Antworten sind sichtbar von menschlichen Antworten unterschieden.
Conversation Intelligence
Eine Konversation, die sich erinnert und Kontext versteht
WebSpeaker verfolgt, was in der Konversation passiert — wer fragt, in welcher Phase der Journey, und was bereits gesagt wurde.
KI-Handoff in Aktion
Die Zusammenfassung landet in Ihrem Panel — Kontakt, Thema und Termin. Lead-Erfassung ganz ohne Formular.
KI-Handoff an Ihr Team
Wenn ein Besucher nach einem Menschen, einer Demo oder einem Anruf fragt, sammelt der Assistent Kontakt, Thema und Wunschtermin Schritt für Schritt — eine Frage pro Zug — und übergibt eine fertige Zusammenfassung an Ihr Team.
Pre-Sale- vs. Post-Sale-Erkennung
Der Assistent erkennt die Journey-Phase und passt sich an: beratend bei Kauffragen, präzise bei technischen.
Konversationsgedächtnis
Details bleiben innerhalb der Konversation gemerkt — keine doppelten Fragen, und Kurzantworten wie „Dienstag, 14 Uhr“ werden im Kontext verstanden.
Frustrationserkennung
Wenn ein Besucher genervt ist oder sich wiederholt, verkürzt der Assistent den Weg zum Menschen.
Eigentum von Kontaktdaten
Die E-Mail des Besuchers wird von Firmen- und Drittkontakten unterschieden — Handoffs verwenden nie die falsche Adresse.
Eskalation sensibler Themen
Kontakt-, Sicherheits- und Rechtsfragen werden von einem stärkeren Modell gegengeprüft; im Zweifel fragt der Assistent nach, statt zu raten.
Research-Modus
Neutrale Informationsfragen erhalten sachliche Antworten ohne Sales-CTAs.
Inhalte
Indexierung Ihrer Inhalte
Crawler für jede Website
Generisches, sitemap-basiertes und WordPress-bewusstes Crawling öffentlicher Seiten.
Feingranulare Scraping-Konfiguration
Mehrere URLs pro Projekt, CSS-Selektoren, Skip-Patterns, JavaScript-Hooks für dynamische Inhalte und Altersgrenzen für Inhalte.
Geplante Aktualisierungen
Inhalte werden nach Ihrem Zeitplan automatisch neu indexiert.
Keine Seitenlimits
Indexieren Sie so viele Seiten, wie Sie brauchen — in jedem Plan, auch Free.
Inhalts-Browser
Extrahierten Text und Metadaten jeder indexierten Seite einsehen.
Pipeline-Monitoring
Indexierungsstatus Schritt für Schritt mit Fehlerberichten.
Testen vor der Veröffentlichung
Ein Such-Testtool mit Relevanz-Scores lässt Sie Antworten vor dem Go-live prüfen.
Widget
Das Widget auf Ihrer Website
Installation per Snippet
Ein kleines Script-Tag — ohne Entwickler und ohne Helpdesk-Migration.
Vier Anzeigemodi
Such-Eingabe in der Navigation, erweiterte Desktop-Ansicht, schwebende Bubble und volles Konversationspanel — mit Funktions-Toggles.
Theme-Editor
Farben, vorgefertigte Themes und Bubble-Position passend zu Ihrer Website.
Cookie-Consent-Integration
Das Widget respektiert Ihre Consent-Konfiguration von Haus aus.
Sitzungskontinuität
Besucher kehren zur Konversation an der Stelle zurück, an der sie aufgehört haben.
Besucher-Feedback
Daumen hoch/runter zu Antworten, einsehbar im Panel.
Widget-Fehlerprotokoll
Installations- und Laufzeitprobleme werden gemeldet, damit Sie sie schnell beheben können.
Live-Support
Menschen, wenn sie gebraucht werden
Übernahme durch Menschen
Ihr Team kann Konversationen in Echtzeit von der KI übernehmen.
Support-Team mit Verfügbarkeit
Teammitglieder mit Verfügbarkeitsfenstern, Anzeigenamen, Avataren und Benachrichtigungstönen.
Mobile App für Agenten
Konversationen auf Android und iOS mit Push-Benachrichtigungen bearbeiten.
Insights
Einblick in Konversationen und Inhalte
Konversations-Review
Konversationen durchsuchen, Nachrichten, Feedback und die verwendeten Quellen jeder Antwort einsehen.
Content-Gaps erkennen
Der Blick auf echte Fragen zeigt, was Ihre Inhalte nicht beantworten und was als Nächstes zu dokumentieren ist.
Widget- und Konversationsstatistiken
Nutzungs- und Konversationsmetriken pro Projekt.
E-Mail-Berichte
Tägliche oder wöchentliche Statistiken direkt ins Postfach.
Kontakterfassung
Consent-bewusste Erfassung von Besucherkontakten mit GeoIP-Standort.
KI-Such-Fehlerprotokoll
Fehlgeschlagene oder problematische Antwortversuche werden zur Prüfung protokolliert.
Team & Projekte
Team- und Projektverwaltung
Organisationen und Einladungen
Laden Sie Teammitglieder ein und verwalten Sie Rollen in Ihrer Organisation.
Mehrere Projekte
Projekte erstellen, umbenennen, übertragen und löschen, wenn der Bedarf wächst.
Access-Key-Kontrolle
Generieren Sie den Widget-Zugriffsschlüssel neu, wann immer nötig.
Private Demo vor der Installation
Testen Sie WebSpeaker an Ihren eigenen Inhalten in einem privaten Projekt, bevor Sie etwas veröffentlichen.
Datenschutz
Datenschutz und Kontrolle
Nur öffentliche Inhalte
WebSpeaker indexiert ausschließlich die öffentlichen Inhalte, die Sie bereitstellen — keinen privaten Code, keine Systeme.
Review vor dem Go-live
Nichts wird automatisch veröffentlicht; Sie prüfen die Antworten zuerst.
DPA und Unterauftragnehmer
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) ist verfügbar, die Liste der Unterauftragnehmer öffentlich.
Private Demo für Ihre Website erhalten
Geben Sie Ihre E-Mail und Website URL ein. WebSpeaker erstellt ein privates Projekt, indexiert Ihre öffentlichen Inhalte und sendet Links zum Demo-Chat und Management-Portal per E-Mail.
Bevor Sie absenden
Loslegen
Sehen Sie diese Funktionen auf Ihren eigenen Inhalten
Starten Sie auf Free. Testen Sie WebSpeaker mit Ihrer eigenen Website, Docs und Help Center, bevor Sie das Widget veröffentlichen.