Aktualizacja produktu WebSpeaker: kwiecień 2026

To retrospektywne podsumowanie tego, co wdrożyliśmy w kwietniu 2026.

Centrum powiadomień

Ważne zdarzenia działy się dotąd po cichu w tle: skanowanie się kończyło, limit użycia się zbliżał, odwiedzający prosił o rozmowę z człowiekiem, a nigdzie na ekranie nie było o tym śladu. Trzeba było już wiedzieć, gdzie szukać. W kwietniu dodaliśmy centrum powiadomień w aplikacji z ikoną dzwonka, oparte na odpytywaniu oraz powiadomieniach push, dzięki czemu nowe zdarzenia pojawiają się od razu, a nieprzeczytane pozycje są oznaczone odznaką. Wszystko przechodzi w tle przez jedną usługę powiadomień, więc wyniki skanowania, limity planu i aktywność wsparcia trafiają do tej samej skrzynki, zamiast być rozproszone po różnych zakątkach produktu. Korzyść to jedno miejsce do sprawdzenia zamiast kilku, więc nic ważnego Ci nie umknie. To, jak wpisuje się to w codzienną obsługę wsparcia, zobaczysz na naszej stronie o zastosowaniu do wsparcia.

Resetowanie hasła

Zapomniane hasło oznaczało wcześniej konieczność poproszenia nas o ręczną pomoc, co było powolne dla Ciebie i niepotrzebną pracą dla nas. Dodaliśmy do panelu zarządzania samoobsługowy proces odzyskiwania hasła, dzięki czemu możesz zresetować swoje hasło, kiedy tylko potrzebujesz, bez czekania na odpowiedź. Korzyść jest prosta: odzyskiwanie konta działa według Twojego harmonogramu, nie naszego.

Pamięć kontekstu rozmowy

Chatbot traktował wcześniej każde pytanie w dużej mierze osobno, więc naturalne pytanie uzupełniające w rodzaju “a co z drugim planem” mogło zgubić wątek tego, o czym rozmowa toczyła się chwilę wcześniej. W kwietniu dodaliśmy do asystenta tymczasową pamięć rozmowy, dzięki czemu śledzi on, co zostało już powiedziane w danej konwersacji. Korzyść jest taka, że odwiedzający mogą zadać krótkie pytanie uzupełniające bez powtarzania się od nowa, a asystent odpowiada w kontekście, zamiast zaczynać za każdym razem od zera. To jedna ze zmian stojących za bardziej naturalnymi i spójnymi rozmowami, jakie prowadzi teraz asystent.

Lepsze indeksowanie WordPressa

Niektóre strony oparte na WordPressie wracały ze skanowania z pustymi stronami, mimo że treść była wyraźnie widoczna po ręcznym wejściu na taką stronę. Leżący u podstaw kod strony nie ujawniał treści w sposób, jakiego oczekiwał nasz mechanizm skanujący. Usprawniliśmy skanowanie WordPressa pod kątem tego wzorca i dodaliśmy dodatkową ścieżkę wyodrębniania treści po stronie frontendu, na wypadek gdyby pierwsze podejście wciąż nie wystarczało. Korzyść jest taka, że strony oparte na WordPressie indeksują się teraz niezawodnie, zamiast po cichu tracić całe partie treści.

Kwietniowe zmiany dają jedno miejsce do śledzenia ważnych zdarzeń, oddają odzyskiwanie konta z powrotem w Twoje ręce, utrzymują spójność rozmów z chatbotem przy pytaniach uzupełniających i sprawiają, że indeksowanie treści z WordPressa staje się czymś, na czym można polegać. Będziemy dalej dzielić się tym, co budujemy, miesiąc po miesiącu.