WebSpeaker Produkt-Update: Mai 2026

Dies ist eine rückblickende Zusammenfassung dessen, was wir im Mai 2026 umgesetzt haben.

Reichhaltigere Quellmetadaten

Der Assistent arbeitete bisher mit recht dünnem Kontext zu jeder Seite, die er für eine Antwort heranzog: kaum mehr als reiner Text, ohne größeres Verständnis dafür, aus welcher Art von Seite dieser Text stammt und wozu die Seite dient. Das erschwerte es ihm, verschiedene Quellen beim Zusammenstellen einer Antwort gegeneinander abzuwägen. Im Mai haben wir dem Scraping-Prozess eine zweite Generation generischer Quellmetadaten hinzugefügt, zusammen mit umfassenderen Seitenmetadaten, sodass jede gecrawlte Seite mehr strukturierte Informationen über ihren eigenen Inhalt mitbringt. Der Nutzen: ein besseres Verständnis davon, worum es auf einer jeweiligen Quellseite geht, was dem Assistenten mehr Grundlage gibt, um zu entscheiden, welche Quellen für eine Frage tatsächlich relevant sind.

Crawler-Auswahl

Nicht jede Website ist gleich aufgebaut, doch der Crawler musste das bisher selbst herausfinden, bevor er Seiten abrufen konnte, was bei weniger gängigen Website-Aufbauten gelegentlich zu zusätzlicher Verzögerung oder einem nicht passenden Vorgehen führte. Wir haben der Oberfläche eine Crawler-Auswahl hinzugefügt, sodass Sie den Crawler-Typ direkt beim Einrichten eines Projekts festlegen können, statt sich ausschließlich auf die automatische Erkennung zu verlassen. Der Nutzen: Sie können den Crawler an den Aufbau Ihrer Website anpassen, was besonders bei Konfigurationen hilfreich ist, die unsere Erkennung nicht standardmäßig abdeckt.

Lemon-Squeezy-Checkout

Die Zahlungsoptionen waren bisher eingeschränkter, als uns lieb war, was bedeutete, dass Kundinnen und Kunden in unterschiedlichen Situationen weniger Wege hatten, einen Kauf tatsächlich abzuschließen. Wir haben neben unserer bestehenden Lösung eine Weiterleitung zum Lemon-Squeezy-Checkout als zusätzliche Zahlungsintegration ergänzt. Der Nutzen ist ein zusätzlicher, unkomplizierter Weg zum Abschließen eines Abonnements, sodass mehr Kundinnen und Kunden einen für sie passenden Checkout-Ablauf wählen können. Die aktuellen Optionen finden Sie auf unserer Preisseite.

Bessere Übergabe und Einblick in Gespräche

Bei der Übergabe eines Gesprächs an einen Menschen ging bisher ein Teil des Kontexts verloren, der sich im Verlauf des Chats bereits aufgebaut hatte, und die Ansichten zur Gesprächsverwaltung zeigten über die reinen Nachrichten hinaus wenig darüber, worum es in einem Gespräch eigentlich ging. Im Mai haben wir eine gedächtnisbewusste Chatbot-Übergabe fertiggestellt, sodass Eskalationen mehr von dem mitnehmen, was im Gespräch bereits geklärt wurde, und wir haben KI-Analysen direkt in die Ansichten zur Gesprächsverwaltung integriert. Der Nutzen: eine reibungslosere Eskalation, wenn eine besuchende Person einen Menschen braucht, sowie mehr Einblick in das, was in Ihren Gesprächen passiert, ohne jede Nachricht selbst lesen zu müssen.

Die Mai-Änderungen geben dem Assistenten ein besseres Verständnis davon, worum es auf einer jeweiligen Quellseite geht, erlauben es Ihnen, den Crawler an Ihre Website anzupassen, statt sich allein auf die automatische Erkennung zu verlassen, ergänzen einen weiteren unkomplizierten Weg zum Abschließen einer Zahlung und verbessern Eskalationen sowie die Durchsicht von Gesprächen spürbar. Wir berichten weiterhin Monat für Monat, was wir bauen.